Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zu unseren Dienstleistungen.
Bestellungen
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Um eine Bestellung aufzugeben, wählen Sie die gewünschten Blumen aus und klicken Sie auf die Schaltfläche "In den Warenkorb". Folgen Sie dann den Anweisungen zur Kasse.
Kann ich meine Bestellung nach dem Abschicken ändern?
Leider können Änderungen an Bestellungen nach dem Abschicken nicht vorgenommen werden. Bitte überprüfen Sie alle Details sorgfältig, bevor Sie Ihre Bestellung bestätigen.
Lieferungen
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3-5 Werktage, abhängig von Ihrem Standort und der Verfügbarkeit der Produkte.
Kann ich meine Lieferung verfolgen?
Ja, nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung verfolgen können.
Rückgaben
Wie kann ich ein Produkt zurückgeben?
Um ein Produkt zurückzugeben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Lieferung. Wir geben Ihnen die notwendigen Anweisungen zur Rücksendung.
Erhalte ich mein Geld zurück, wenn ich ein Produkt zurückgebe?
Ja, nach Erhalt und Überprüfung des zurückgegebenen Produkts erstatten wir Ihnen den vollen Betrag auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.
